경산 840번 버스
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작성자 이지은 (175.♡.49.233) 댓글 1건 조회 3,901회 작성일 16-10-18 09:21본문
금일 (10월18일) 오전 9:10분쯤 도착한 경북70 자 7520버스 기사님 정말 불쾌하네요.
버스탈때 다른분이 안심으로 가냐고 물어봤더니 버럭 화내면서 안간다하시더군요 전혀 화낼일 아닌거같은데요.
또 버스에 노부부가 타계셨는데 그분들이 버스를 잘못타셨는지 행선지 물어보는데도 본인통화한다고 듣지도 않으시고, 다시 물어보니 본인도 처음타는 노선이라며 모른다며 버럭 또 소리지르시던데 본인도 처음이면서 처음840타신분들께 화내는건 좀 아니라고 봅니다.
버스탈때 다른분이 안심으로 가냐고 물어봤더니 버럭 화내면서 안간다하시더군요 전혀 화낼일 아닌거같은데요.
또 버스에 노부부가 타계셨는데 그분들이 버스를 잘못타셨는지 행선지 물어보는데도 본인통화한다고 듣지도 않으시고, 다시 물어보니 본인도 처음타는 노선이라며 모른다며 버럭 또 소리지르시던데 본인도 처음이면서 처음840타신분들께 화내는건 좀 아니라고 봅니다.
댓글목록
관리자님의 댓글
관리자 아이피 (59.♡.143.119) 작성일
안녕하세요? 이지은 고객님
항상 저희 경산버스 차량을 이용해주셔서 감사드립니다.
먼저 말씀해주신 불친절 민원이 발생하게 된 것에 대해 저희 경산버스 모든 임직원들이 머리 숙여 진심으로 사과를 올립니다.
사실은 저희가 작년에 새로운 대표이사님께서 취임한 이후 수많은 사내외 강사님들을 모시고 기사분들께 친절서비스 교육을 실시하였음에도 이런 불미스러운 일이 발생하게 되어 진심으로 사과를 올립니다.
대표이사님을 비롯한 모든 임직원들이 보내주신 불친절 민원에 대해 가슴 아파 하였으며, 다시는 이러한 일이 발생하지 않도록 다시 한번 모든 기사님들이 고객 친절 서비스 향상에 만전을 기하도록 하겠습니다.
말씀해주신 차량을 운행한 기사분께는 회사에서 엄한 제재를 가하여 두번 다시 이러한 일이 재발되지 않도록 조치하겠으며, 앞으로 더욱 더 고객 친절 서비스에 만전을 기하는데 반면교사가 되도록 하겠습니다.
모쪼록 화창한 가을날에 이지은 고객님과 그 날 저희 버스를 이용하신 모든 분들을 언짢게 해드린 점 다시 한번 사과 드립니다.
앞으로도 저희 경산버스에 많은 관심과 격려 부탁드리겠습니다.
감사합니다.