출퇴근시간에 버스타는데, 버스 도착시간의 편차가 너무 커서 출퇴근에 지장을 줄 정도입니다. 교통상황이나 기후 탓을 하기에는 너무 잦네요.

기사님들이 과속이나 난폭운행도 많이 하시고,
오늘도 정류장에 서있는데 빨리 나서지 않았다고 그냥 지나치려는 버스를 잡아타야 했고 타자마자 기사님에게 욕먹었네요.

840기사님들은 다 불쾌하게 응대하신다는 일반화를 하고싶지 않지만, 불편감을 자주 경험한다면 이건 버스회사의 문제가 아닐까 싶습니다.

840에 대한 민원이 많아보이는데 여전히 개선되지 않는 이유를 알고 싶습니다. 또, 민원이 어떻게 처리되었는지 구체적으로 알고 싶습니다.

교육하겠다는 의례적인 답변 말고, 구체적인 답변 부탁드립니다.