안녕하십니까?
6월 25일 오후 8시 19분경에 399를 탑승했던 승객입니다. 다름이 아니라 불편사항에 대해 건의를 하려고 이렇게 글을 남기게 됩니다.

기사님께서 운행 도중 취객들의 대화로 인해 불편함을 느끼셔서 제재를 하였습니다. 그러나 상대들이 역으로 분노가 일어났는지 기사님을 일방적으로 하대하다가 쌍방으로 말싸움이 일어났습니다. 그러다 기사님께서 운행을 중지하시고 그외의 승객을 고려하지 않고 경찰을 부른 다음 취객과 싸움을 시작하여 대치하기 시작했습니다.
 
전, 후 설명을 떠나 다른 승객들은 계속되는 불편한 대기에 불편함을 느끼고 다른 차로 환승하였고 저 같은 경우는 긴 배차간격으로 환승시간이 경과하여 환승이 되지 않아 비용을 더 지불하게 되었습니다. 같이 타신 다른 나이가 있으신 승객 분은 경로가 꼬여 399 노선에서 100 노선을 가게 되면서 이동 중에 불편함을 겪었을겁니다.

젊은 기사님한테 간곡히 부탁드리는 점은 앞으로도 승객들하고 시비가 생길수도 있습니다. 그러나 나머지 승객 분들을 위해 피해가 가지 않도록 조금만 흥분을 가라앉히시고 대응을 해주셨으면 합니다. 다른 승객이 요구하지 않은 대응은 오히려 역효과 날 수 있음을 알아주시고 앞으로의 창창한 삶과 일들이 건사하시기를 바라겠습니다